Greek Home Page

Υπηρεσία Οικονομικού Ombudsman – ταυτότητα
Παρέχουμε δωρεάν και ανεξαρτήτως υπηρεσίες επίλυσης διαφορών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εάν συναντάτε δυσκολία στην επίλυση μιας διαφοράς με αυτόν που σας παρέχει οικονομικές υπηρεσίες.
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα για κάποιο προϊόν ή υπηρεσία οικονομικής φύσης, μιλήστε πρώτα με το άτομο που σας παρέχει οικονομικές υπηρεσίες να προσπαθήσει να επιλύσει το πρόβλημα. Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα μέσω του ατόμου που σας παρέχει οικονομικές υπηρεσίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για το παράπονό σας στη γλώσσα που εσείς προτιμάτε.

Επικοινωνία μαζί μας τηλεφωνικώς

Εάν επιθυμείτε να μας τηλεφωνήσετε για να συζητήσουμε το παράπονό σας, μπορούμε να εξασφαλίσουμε διερμηνέα για σας. Αυτή η υπηρεσία παρέχετε δωρεάν. Απλώς καλέστε 1300 78 08 08*.

Επικοινωνία μαζί μας ταχυδρομικώς
Μπορείτε να μας γράψετε στη γλώσσα που προτιμάτε και εμείς θα φροντίσουμε το παράπονό σας να μεταφραστεί στα Αγγλικά. Επίσης θα σας απαντήσουμε στη γλώσσα που προτιμάτε. Αυτή η υπηρεσία παρέχετε δωρεά.Μπορείτε να ταχυδρομήσετε να στείλετε με fax ή email την επιστολή σας σε μας.

Ταχυδρομική Διεύθυνση : Financial Ombudsman Service
GPO Box 3
MELBOURNE VIC 3001

Ηλεκτρονική Διεύθυνση : info@fos.org.au

Αριθμός Fax : 03 9613 6399

Ιστοσελίδα : www.fos.org.au
*9 το πρωί με 5 το απόγευμα(ώρα Μελβούρνης) Δευτέρα με Παρασκευή. Τηλεφωνήματα στο κόστος μιας αστικής κλήσης εφόσον γίνονται από σταθερά τηλέφωνα από οποιοδήποτε μέρος της Αυστραλίας. Τηλεφωνήματα από κινητά χρεώνονται με τιμές κινητής τηλεφωνίας. Μπορούμε να σας καλέσουμε τηλεφωνικώς εφόσον το ζητήσετε.